Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Cours d'Art Dramatique Excellence, situé au 10 Rue de Rivoli, 75001 Paris, nous sommes déterminés à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (artdramatiqueexcellence.fr) et nos services. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter à confidentialite@artdramatiqueexcellence.fr ou par téléphone au 01 42 36 00 01. Notre responsable de la protection des données est Madame Élise Dubois, et elle est disponible pour répondre à vos questions.

Collecte des Données Personnelles

Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement, bien que ces informations soient traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés.
• Informations démographiques : Âge, sexe, centres d'intérêt.
• Informations d'utilisation : Données sur la faäon dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez, et les informations que vous recherchez.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareil.
• Communications : Correspondance que vous nous envoyez, y compris les e-mails, les formulaires de contact et les conversations téléphoniques.

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, vous vous inscrivez à nos cours, vous vous abonnez à notre newsletter, vous nous contactez par e-mail ou par téléphone.
• Automatiquement : Grâce à des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
• Auprès de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, tels que des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de lier votre compte à notre site.

Utilisation des Données Personnelles

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Gérer votre inscription à nos cours, traiter vos paiements, vous fournir des informations sur nos services et répondre à vos demandes.
• Amélioration de nos services : Analyser les données d'utilisation pour améliorer notre site web et nos services, personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer des contenus pertinents.
• Communications marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos événements, si vous avez consenti à recevoir ces communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
• Respect des obligations légales : Se conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que les exigences fiscales et comptables.
• Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et les violations de sécurité.

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles pour une finalité spécifique (par exemple, pour recevoir des communications marketing).
• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour vous fournir les cours auxquels vous vous êtes inscrit).
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale (par exemple, pour conserver les données financières à des fins fiscales).
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services et la protection de notre entreprise, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Divulgation des Données Personnelles

Destinataires des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Les entreprises qui nous aident à fournir nos services, tels que les fournisseurs de services de paiement, les hébergeurs web, les fournisseurs de services de marketing par e-mail et les analystes de données.
• Partenaires : Les partenaires avec lesquels nous collaborons pour offrir des services conjoints ou des promotions, à condition que vous ayez consenti à ce partage.
• Autorités légales : Les autorités gouvernementales ou réglementaires si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• Autres tiers : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec d'autres tiers qui ne sont pas mentionnés ci-dessus.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que dans l'EEE. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour assurer la sécurité de vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité des Données Personnelles

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement : Utilisation du chiffrement pour protéger les données sensibles pendant leur transmission et leur stockage.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Pare-feu : Utilisation de pare-feu pour protéger notre réseau contre les intrusions externes.
• Surveillance de la sécurité : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter et prévenir les violations de sécurité.
• Formations : Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.

Notification des Violations

En cas de violation de sécurité entraînant la divulgation non autorisée de vos données personnelles, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

Vos Droits

Droits des Personnes Concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.

Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à confidentialite@artdramatiqueexcellence.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Cours d'Art Dramatique Excellence, 10 Rue de Rivoli, 75001 Paris. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

Conservation des Données Personnelles

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

• La durée de votre relation avec nous (par exemple, tant que vous êtes inscrit à nos cours).
• Les exigences légales et réglementaires (par exemple, les obligations de conservation des données financières).
• Les délais de prescription applicables.

Suppression des Données

Une fois la durée de conservation expirée, nous supprimons vos données personnelles de manière sécurisée ou les anonymisons de manière à ce qu'elles ne puissent plus être utilisées pour vous identifier.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de confidentialité ou les évolutions de la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique sur notre site web et en vous envoyant un e-mail si nécessaire.

Date de la Dernière Mise à Jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 Mai 2024.

Contactez-Nous

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Adresse : Cours d'Art Dramatique Excellence, 10 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
• Téléphone : 01 42 36 00 01
• Email : confidentialite@artdramatiqueexcellence.fr
• Responsable de la protection des données : Madame Élise Dubois